Aqui na Respawn Gamer Store, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se algo não ficou como esperado, relaxa — a gente resolve rapidinho! Confira como funciona:
Mudou de ideia? Sem problema!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber o pedido.
Só pedimos que o produto esteja sem uso, com etiquetas, embalagem original e nota fiscal.
Não serviu ou quer outra cor?
Você tem até 30 dias corridos para pedir a troca.
A peça precisa estar novinha, sem sinais de uso.
A troca depende da disponibilidade em estoque.
Se alguma coisa veio errada ou com defeito, você tem até 90 dias para solicitar a troca.
O item passa por uma análise rapidinha e, se confirmado o defeito, trocamos sem custo.
Nosso erro ou arrependimento: o frete é por nossa conta.
Troca por preferência do cliente (cor/tamanho): o frete pode ser do cliente.
Só nos chame no atendimento e envie:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca/devolução
Fotos, caso seja defeito
Retorno da solicitação: até 3 dias úteis
Análise de defeito: até 7 dias úteis
Envio do novo produto: até 5 dias úteis
Reembolso: até 7 dias úteis após aprovação
